Garantijos Trukmė
• Standartiniai baldai: 24 mėnesiai (nuo prekės perdavimo dienos)
• ROM, SESIDO, ESCAPADE gamintojų baldai: 60 mėnesių
• Elektroninėms funkcijoms (ZEN, VARIO, RELAX, MAXRELAX, AKU): 24 mėnesiai
Taikymo sąlygos
Garantija galioja tik:
1. Naudojant gaminį buitinėms reikmėms (ne komercinei veiklai).
2. Gamybiniams defektams, atsiradusiems dėl gamintojo kaltės.
3. Vadovaujantis gaminio instrukcijomis:
– Laikantis naudojimo ir priežiūros reikalavimų.
– Teisingai surinkus gaminį pagal pateiktas instrukcijas.
Pretenzijų pateikimas
Norėdami pasinaudoti garantija, privalote:
1. Pateikti rašytinę pretenziją:
– El. paštu: [trvbaldustudija@gmail.com]
– Tiesiogiai salonuose: [nuoroda į kontaktus]
2. Pretenzijoje būtina nurodyti:
– Defektuotos prekės ar detalės pavadinimą
– Tikslų defekto aprašymą
3. Pridėti šių dokumentų kopijas:
– Pirkimo–pardavimo sutartį
– Sąskaitą faktūrą
Mūsų įsipareigojimai
• Defektus ištaisysime arba prekę pakeisime per ne ilgesnį kaip 90 dienų terminą nuo pretenzijos gavimo dienos.
• Esant objektyvioms priežastims pratęsti terminą, jus apie tai informuosime.
Garantijos netaikymo sąlygos
Garantija netaikoma šiomis aplinkybėmis:
1. Natūralūs medžiagų pokyčiai:
– Medžio tekstūros nevienodumas, odos raukšlės, audinio susiglamžymai
– Iki 5 cm matmenų neatitikimai
– Spalvų/atspalvių skirtumai tarp pavyzdžio ir galutinio gaminio
– Laikinas naujų baldų kvapas
– Natūralus audinio ar odos tempimasis
2. Pirkėjo veiksmai:
– Neteisingas naudojimas (ne pagal paskirtį)
– Netinkamas montavimas ar remontas
– Pažeidimai, atsiradę dėl gaisro, skysčių, gyvūnų ar kitų išorinių veiksnių
– Naudojimo instrukcijų nesilaikymas
3. Kitos išimtys:
– Ekspoziciniai baldai (nebent susitarta kitaip)
– Iš anksto aptarti ar dokumentuoti trūkumai
– Prekės, perkamos skirtingu metu (medžiagų ar atspalvių skirtumai)
– Trūkumai, apie kuriuos pirkėjas buvo informuotas įsigyjant prekę iš ekspozicijos
Teisiniai pagrindai
Terminai, susiję su prekių trūkumais, reglamentuojami pagal LR CK 6.338 straipsnį.
Pasirašydamas pirkimo–pardavimo sutartį, pirkėjas patvirtina:
– Susipažinimą su naudojimo instrukcijomis
– Instrukcijų supratimą ir sutikimą su jomis
– Vieno naudojimo instrukcijos egzemplioriaus gavimą
